Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – RenovaLine

 

Votre satisfaction est essentielle. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.

 

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

 

Comment procéder

Contactez-nous à contact@renovaline.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour organiser le retour.

 

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informons de l'acceptation ou du refus du remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 10 jours ouvrés.

 

Produits endommagés ou non conformes

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@renovaline.fr afin que nous puissions trouver une solution (échange ou remboursement).

 

Pour toute question concernant votre retour, notre équipe est joignable à contact@renovaline.fr.